Panne Orange : les SMS indiquant la journée illimitée de septembre arrivent
Besoin d'une croix blanche dans votre calendrier ?
D'après plusieurs lecteurs, Orange a finalement commencé à envoyer ses SMS indiquant la date de la fameuse journée « offerte », pendant laquelle il sera possible de communiquer de manière illimitée, en fonction de l'offre souscrite. Attention néanmoins, la date indiquée ne sera apparemment pas la même pour tout le monde.
Pour rappel, suite à la panne de son réseau le 6 juillet dernier, Orange avait annoncé qu'il offrait à ses clients une journée de forfait, non pas en la leur remboursant, mais en ne comptabilisant pas leur consommation pendant 24 heures. Le détail avant était présenté ainsi :
Comme l'on pouvait s'en douter, l'opérateur a décidé de répartir la « charge » de ce dédommagement sur plusieurs jours en indiquant des dates différentes à ses clients, qui semblent bien comprises entre le 3 et le 7 septembre, d'après ce qui nous a été remonté. Le message envoyé est le suivant :
Suite à la panne du 6/07, Orange vous offre une journée d'appels et de SMS illimités en Fr Metrop (hors num spéciaux et SMS surtaxés) le XX/09/2012 de 0h à 23h59
Bien entendu, les détails diffèrent selon l'offre concernée. Veillez donc bien à mettre cette date de côté si vous souhaitez vraiment en profiter. Rien ne dit en effet si Orange décidera d'effectuer un nouveau rappel quelques jours avant la date fatidique.
David Legrand
Journaliste, responsable des PCi Labs. Geek de l'extrême spécialisé dans l'analyse des produits high-tech, les réseaux sociaux et les trios d'écrans. Adepte du libre.
Il y a 26 commentaires
J'ai recu d'Orange, par SMS
1h Appel, SMS illimité (cool la redondance ...), Data (500Mo)
Edité par griffin le mardi 17 juillet 2012 à 13:41

Oui il arrive seulement maintenant, certains l'ont eu ce week-end, d'autre ces jours-ci

Oui c'est sur que c'est pas avec Free que ce genre de problèmes arriverait
Au moins Orange dédommage n'en déplaise à certains
Orange s'est mis tout seul dans cette panade !
Enfin bon, on s'en doutait que c'était une blague ce dédommagement.
Orange s'est mis tout seul dans cette panade !
oui applaudis autant que tu veux
et fais moi signe quand Fee Mobile dédommagera ses clients (dont je fais parti) lors de problèmes réseau (passés et surtout futurs)
Edité par Silenus le mardi 17 juillet 2012 à 14:10
Oui c'est sur que c'est pas avec Free que ce genre de problèmes arriverait
Au moins Orange dédommage n'en déplaise à certains

Chez Free pas besoin de dédommagement, la simple facture à 20€ par mois excuse suffisamment la moindre panne (pour ce qui me concerne).







