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B&You : changez votre date de facturation pour... 5 €

D'un côté une demande de la communauté, de l'autre une idée de B&You ?

C'est par l'intermédiaire de son blog officiel que B&You annonce l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité pour ses clients : la possibilité de choisir la date de leur prélèvement mensuel. Notez que l'opérateur précise par contre que tout changement sera... facturé 5 €. La marque « Low de Cost » Bouygues Telecom...C'est par l'intermédiaire de son blog officiel que B&You annonce l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité pour ses clients : la possibilité de choisir la date de leur prélèvement mensuel. Notez que l'opérateur précise par contre que tout changement sera... facturé 5 €.

Une B&You

La marque « Low de Cost » Bouygues Telecom précise qu'il s'agit d'une option qui avait été plébiscitée par les membres de sa communauté, et qui avait obtenu plus de 470 votes. Il y a par contre fort à parier que ces derniers n'avaient pas forcément dans l'idée qu'elle serait payante, et ce, dès la première demande.

Quoi qu'il en soit, pour changer de date de facturation, vous devez vous rendre dans la rubrique « Mon compte » puis « contactez un conseiller en ligne ». Notez qu'il faudra impérativement choisir l'une des dates suivantes : le 1er, 5, 8, 12, 17, 21, 24 ou 28 de chaque mois.
Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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Le 25 juin 2012 à 09:00 (6 427 lectures)

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Il y a 11 commentaires

Avatar de Aeon7 INpactien
Aeon7 Le lundi 25 juin 2012 à 09:09:44
Inscrit le lundi 15 juin 09 - 181 commentaires
Payer la moitié de mon forfait mensuel pour changer la date de facturation?
Avatar de darkbeast INpactien
darkbeast Le lundi 25 juin 2012 à 09:22:41
Inscrit le lundi 5 mai 03 - 2330 commentaires
ils envoient le pot de beurre ? nan parce que commencer à faire payer ce genre d'option qui coute un pauvre clique ça devient du délire.
Avatar de girafe_t INpactien
girafe_t Le lundi 25 juin 2012 à 09:26:01
Inscrit le jeudi 3 mai 07 - 37 commentaires
C'est pas le coût du changement qu'ils font payer, mais leur coût de génération/émission des factures et prélèvements.
Si tout le monde souhaite avoir sa facture au 5 du mois, par exemple, ils se retrouvent à avoir une infrastructure monstre pour le 5 du mois, qui ne servira pas le reste du mois.
Le but est de dissuader les changements de confort et que seuls ceux qui en ont vraiment besoin changent la date, afin de lisser les opérations sur tout le mois.
Avatar de floop INpactien
floop Le lundi 25 juin 2012 à 09:29:06
Inscrit le lundi 25 juin 07 - 761 commentaires
ils n'ont qu'a interdire les changements de date si ca coute si cher :o
et puis B&you c'est pas majoritairement (presque exclusivement) des factures electroniques ?

Edité par floop le lundi 25 juin 2012 à 09:29
Avatar de ErGo_404 INpactien
ErGo_404 Le lundi 25 juin 2012 à 09:34:51
Inscrit le lundi 16 mai 05 - 3678 commentaires
470 votes ? Oulala ça en fait du monde sur les centaines de milliers de clients de B&You.
Bon après ça ne m'étonne pas que ça soit payant, c'est pas forcément anodin pour eux (quoi que ?). par contre ils auraient pu faire un geste commercial et l'offrir la première fois...
Avatar de ErGo_404 INpactien
ErGo_404 Le lundi 25 juin 2012 à 09:36:30
Inscrit le lundi 16 mai 05 - 3678 commentaires
girafe_t a écrit :
C'est pas le coût du changement qu'ils font payer, mais leur coût de génération/émission des factures et prélèvements.
Si tout le monde souhaite avoir sa facture au 5 du mois, par exemple, ils se retrouvent à avoir une infrastructure monstre pour le 5 du mois, qui ne servira pas le reste du mois.
Le but est de dissuader les changements de confort et que seuls ceux qui en ont vraiment besoin changent la date, afin de lisser les opérations sur tout le mois.

Euh actuellement tout le monde est facturé la même ou presque, donc ça ne change rien pour eux que ça se passe le 5 ou une autre date. Le seul but de cette option c'est justement le changement de confort, pour que le client puisse étaler ses factures sur tout le mois. Ce n'est pas du tout pour que B&You puisse étaler les leurs.
Avatar de yvan INpactien
yvan Le lundi 25 juin 2012 à 09:47:46
Inscrit le mardi 21 janvier 03 - 7642 commentaires
Il y a toujours quelque chose à grappiller sur les pauvres qui sont à découvert en fin de mois et ont un forfait low cost. Ce monde est formidable
Avatar de patos INpactien
patos Le lundi 25 juin 2012 à 09:58:01
Inscrit le mercredi 7 novembre 07 - 6800 commentaires
Le lowcost ne fait pas de cadeau. Vous ne le saviez pas?
Avatar de Mysterio619 INpactien
Mysterio619 Le lundi 25 juin 2012 à 10:55:50
Inscrit le vendredi 1 mai 09 - 10 commentaires
En même temps c'est 5€ une fois, et si ça nous arrange vraiment dans notre comptabilité, ça vaut largement le coût par rapport aux agios qu'on aurait pris derrière.
Avatar de RilaX INpactien
RilaX Le lundi 25 juin 2012 à 15:26:00
Inscrit le lundi 27 octobre 08 - 73 commentaires
Mysterio619 a écrit :
En même temps c'est 5€ une fois, et si ça nous arrange vraiment dans notre comptabilité, ça vaut largement le coût par rapport aux agios qu'on aurait pris derrière.

C'est pour bouygues que ca vaut largement le cout !
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