SFR : une riposte à Free Mobile dans la journée ?

Après les réactions sur le mur Facebook de SFR, nous avons pu apprendre que l'opérateur annonçait à ses clients demandant une résiliation qu'une nouvelle offre serait proposée dans la journée, les incitant à se rendre sur son site pour en savoir plus.

Une information confirmée par de nombreux lecteurs, mais aussi par certaines de nos sources au sein du service client de la marque au carré rouge qui ont reçu des directives en ce sens.

On pourrait donc voir du changement dans les offres de l'opérateur dès aujourd'hui. Reste à voir si cela ne concernera que les forfaits RED ou l'ensemble de la gamme. Pour rappel, B&You et Sosh ont d'ores et déjà annoncé qu'ils proposeraient une nouvelle offre dans les jours à venir.

David Legrand

Journaliste, responsable des PCi Labs. Geek de l'extrême spécialisé dans l'analyse des produits high-tech, les réseaux sociaux et les trios d'écrans. Adepte du libre.

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Le 11 janvier 2012 à 10:40 (38 894 lectures)

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Il y a 37 commentaires

INpactien

TBirdTheYuri Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:01:30 #11

Inscrit le samedi 23 juin 07 - 8241 commentaires

Et Orange va probablement faire de même...

Ce soir, le forfait de ma grand mère (à mon nom) à 7€/mois hors communications va passer à 0€/mois... Le temps de récupérer son RIO

Et ce, même si Orange me propose l'alignement...

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Jarodd Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:06:54 #12

Inscrit le mardi 26 octobre 04 - 18370 commentaires

Cette fois-si, auront-il le temps de s'entendre sur les prix ?

J'imagine Orange en ce moment, en train de préparer une offre à 25 euros (en justifiant 15 euros + SAV + boutiques). Et paf cet aprèm SFR annonce 20 euros ! Et bim demain Bouygues annonce 18

On verra bien mais espérons qu'ils bougeront vraiment !

Sans oublier Virgin et les autres MVNO, qui ont quelques millions d'abonnés aussi !

Là où ils ont une marge de manoeuvre, c'est sur le prix des téléphones : ils peuvent les faire moins cher et proposer de renouveler fréquemment, là où chez Free on payera plein pot. Je suppose que vu leurs volumes, ils ont des réducs auprès des constructeurs ?

Edité par jarodd le mercredi 11 janvier 2012 à 11:08

INpactien

FrenchPig Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:15:49 #13

Inscrit le mercredi 4 mars 09 - 2963 commentaires

Je suis engagé jusqu'en 2013 sur un petit forfait...

est-ce qu'un changement tarifaire à la baisse est un motif valable de résiliation, à l'instar de l'épisode de hausse de la TVA ?

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Youka Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:19:26 #14

Inscrit le vendredi 8 février 08 - 695 commentaires

FrenchPig a écrit :

Je suis engagé jusqu'en 2013 sur un petit forfait...

est-ce qu'un changement tarifaire à la baisse est un motif valable de résiliation, à l'instar de l'épisode de hausse de la TVA ?

Oui...Hausse ou baisse c'est une modification.

Sauf que dans les faits tu peux toujours te brosser pour qu'ils changent quoi que ce soit pour les abonnés déjà engagés...Tu vas raquer plein pot jusqu'en 2013 =/

INpactien

A5P1R1N3 Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:36:31 #15

Inscrit le mardi 28 août 07 - 256 commentaires

quid des forfaits pro qui sont aussi du vol !
quid des boutiques phone house et consors? En effet, si tous les opérateurs font des offre claires (on peut rever) et sans engagement avec des financements, le seul interet d'aller dans ces boutiques ce serait pour les tel et non pour ecluser les points.

A propos moi j'avais 35 000 points de fidelités chez bouygues avec un forfait à 35 € de moyenne sur 12 ans ! Je me suis bien fait traire mais bon j'aime ça

Je plains ceux qui se sont réengager lundi comme j'ai pu le lire sur d'autres forums.

INpactien

pti_pingu Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:36:59 #16

Inscrit le jeudi 15 janvier 09 - 9206 commentaires

Qu'ils annoncent un prix divisé par 2 de leur forfait, ça démontrera encore plus nettement qu'ils se foutaient de la gueule de leur client.

Mais bon, ils vont bien trouver un bon CM qui expliquera que ce n'était pas possible avant car la qualité était toujours leur priorité et qu'ils veulent couper l'herbe sous le pied à Free pour s'assurer que les romano ne mettront pas à bas cette qualité carré etc etc

INpactien

Letron Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:47:44 #17

Inscrit le jeudi 9 mars 06 - 4651 commentaires

Trop tard, même moins cher je n'en voudrais plus de votre lait ...

INpactien

maitreyome Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:48:37 #18

Inscrit le jeudi 4 décembre 03 - 299 commentaires

Que de lecture depuis hier matin, c'est un record ^^

INpactien

ex-floodeur Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:51:11 #19

Inscrit le samedi 14 mai 05 - 774 commentaires

dk_snake a écrit :

idem que beter pour ma mère!

Par contre, les 3 opérateurs ne parlent de toucher uniquement à leurs forfaits low cost (red, sosh, B&you).

Quid des forfaits avec engagements à plus de 60€??? ils y touchent pas?

Ils n'ont pas le choix : ils vont devoir baisser le prix de ces offres aussi.

INpactien

kwak-kwak Le mercredi 11 janvier 2012 à 11:55:31 #20

Inscrit le jeudi 27 mai 10 - 1804 commentaires

Trop tard ! La mobicarte qui a couté 25€ à Noël pour un mois de crédit (pour environ 50 minutes de com) et qui nous coutait une cinquantaine d'euros l'été dernier vient de partir à la poubelle et sera remplacée par un forfait à 2€. Le forfait de ma soeur à 37€ par mois sera remplacé par le forfait à 20€.

Edité par kwak-kwak le mercredi 11 janvier 2012 à 11:56

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