Bug des SMS : Bouygues évoque un problème avec Orange
ou chez Orange
Mis en cause par Orange dans l’affaire des SMS multiples qui a frappé plusieurs abonnés le soir du Nouvel An. Bouygues nous a donné ses premiers éclairages : « Nous sur nos équipements, nous n’avons connu aucun souci qui peut expliquer le phénomène. On investigue actuellement. Ce qu’on peut dire c’est qu’il y a eu un dysfonctionnement entre les liens des réseaux Oranges et Bouygues, ce lien étant autant chez eux que chez nous ».
Bug dans la conversion des unités de taxation des SMS
Du côté de l’opérateur BT, « En tout état de cause les problèmes de surfacturation chez Orange n’ont rien à voir avec nous. » Bouygues nous explique que lorsqu’un SMS part de son réseau, « on n'envoie qu’un seul « ticket tax » », même si ce SMS est reçu 10 fois. « Il s’est donc passé quelque chose chez Orange où notre unité taxe a pu être convertie X fois. »
Le problème sur les MMS ne concerne qu’Orange
« Aujourd’hui on investigue pour savoir ce qui s’est passé. Dire que c’est nous est prématuré. Et le problème rencontré sur les MMS les concerne eux seuls ». Enfin, Bouygues nous signale que des clients Bouygues Télécom à l’étranger ont reçu des SMS multiples provenant de clients Orange, « alors que les SMS ne passent pas par nos plateformes, mais sont transférés directement d’Orange vers une plateforme technique située dans le pays de résidence. »
Bug dans la conversion des unités de taxation des SMS
Du côté de l’opérateur BT, « En tout état de cause les problèmes de surfacturation chez Orange n’ont rien à voir avec nous. » Bouygues nous explique que lorsqu’un SMS part de son réseau, « on n'envoie qu’un seul « ticket tax » », même si ce SMS est reçu 10 fois. « Il s’est donc passé quelque chose chez Orange où notre unité taxe a pu être convertie X fois. »
Le problème sur les MMS ne concerne qu’Orange
« Aujourd’hui on investigue pour savoir ce qui s’est passé. Dire que c’est nous est prématuré. Et le problème rencontré sur les MMS les concerne eux seuls ». Enfin, Bouygues nous signale que des clients Bouygues Télécom à l’étranger ont reçu des SMS multiples provenant de clients Orange, « alors que les SMS ne passent pas par nos plateformes, mais sont transférés directement d’Orange vers une plateforme technique située dans le pays de résidence. »
Marc Rees
le 3 janvier 2011 à 17:01
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