« Sony Computer Entertainment Europe (SCEE) fournit les nouveaux adaptateurs AC gratuitement en remplacement de certains adaptateurs livrés avec la nouvelle gamme de PlayStation2 compacte noire », promet-on, sans qu'aucune date ne soit fixée pour le retour de l'adaptateur. 

Les adaptateurs AC sont concernés s’ils sont fabriqués entre août 2004 et décembre 2004, livrés avec les modèles SCPH70002, 70003 et 70004 de la nouvelle PlayStation 2 compacte noire et portant le code d'identification de produit HP – ATH048H03 et l'un des tampons de dates : 2004.08, 2004.09, 2004.10, 2004.11, 2004.12. Même si vous avez acheté votre PlayStation 2 après décembre 2004, le constructeur invite chacun à vérifier l’adaptateur en question. « La date figurant sur l'adaptateur AC correspond à la date de fabrication et non pas à celle de la date d'achat ».  On pourra consulter cette page décrivant  les conditions exactes de l'opération.

Un peu timide, Sony évoque un défaut sur « un petit composant », sans plus de précision. Le géant japonais évoque 38 cas d’alerte aux Etats-Unis et quatre cas connus de surchauffe en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Australasie. Aux Etats-Unis, on signale particulièrement 19 retours de boîtiers ayant fondu. Quatre utilisateurs auraient même été légèrement blessés.

Pour les cas européens, Sony indique que « ces incidents sont mineurs et n'ont eu aucune conséquence grave [...] mais par mesure de précaution, SCEE a pris la décision de rappeler les unités concernées dans ces territoires ». En tout, le programme concerne pas moins de 3,5 millions d’adaptateurs (2.3 millions en Europe, 960 000 en Amérique du Nord, 210 000 en Asie, et 60 000 au Japon).  Après Microsoft et sa XboX au circuit électrique défectueux, c'est donc Sony qui connaît un programme de rappel conséquent.