Le Rollup Update pour Windows 2000 Service Pack 4 est sorti il y a un peu plus d'un mois. Remplaçant l'idée d'un Service Pack 5, cette mise à jour avait simplement pour but de fournir un patch unifié rassemblant tous les correctifs sortis depuis le SP4. Il devait s'agir de la dernière action majeure de Microsoft pour ce système, car si la société avait annoncé que des mises à jour de sécurité sortiraient si nécessaire, le support global pour Windows 2000 s'arrêtait là.

Il va pourtant falloir que Microsoft revoit sa copie car le Rollup Update a causé des soucis. La mise à jour, après installation, a en effet empêché certains logiciels de fonctionner correctement. Ainsi, des applications de sociétés comme Citrix, Sophos, ISS (Internet Security Systems) ou Microsoft elle-même ont fonctionné de manière erratique. Par exemple, Office ne peut plus sauvegarder directement sur disquette une fois la mise à jour installée. De même, cinq applications d'ISS ne fonctionnent tout simplement plus, stoppant net après quelques minutes de fonctionnement.

Si un nombre croissant de produits touchés se voient adjoindre un patch résolvant les problèmes, il n'en reste pas moins que Microsoft travaille désormais sur une nouvelle version de son Rollup Update. Des symptômes un peu trop nombreux se font sentir, bien que tous n'aient pas été vérifiés. Ainsi un utilisateur clame que le propre antispyware de Microsoft ferait grimper l'utilisation du processeur à 100% après installation de la mise à jour, et que le cas serait le même pour Spy Sweeper de Webroot.

Des ralentissements sur les serveurs d'impressions, des applications qui fonctionnent plus lentement, s'arrêtent ou ne démarrent tout simplement plus sont à signaler dans la plupart des cas.