Mandriva avance un nouveau pion sur l'échiquier commercial. Cette fois la société annonce la signature d'un contrat de support technique avec la compagnie d'assurance la MACIF. L'enjeu est de taille et pourrait du même coup provoquer un effet boule de neige pour cette société qui était encore en redressement judiciaire voilà quelques années.

Avec ce contrat, Mandriva va prendre en charge une partie du support technique du système d'information de la compagnie, qui repose sur Linux et d'autres composants open source tels Samba, MySQL, etc. "En tant qu'éditeur Linux de référence, Mandriva possède une expertise inégalée sur ces composants (...) Ce contrat est un exemple des nombreux services professionnels que Mandriva fournit aux grands comptes" explique l'éditeur.

Le support technique professionnel Mandriva prend là en charge tous les systèmes Linux. La société d'assurance gère plus de 14,5 millions de contrats, 4,5 millions de sociétaires et un réseau de 530 points d'accueil en France. Le support de Mandriva repose sur un centre d'appel téléphonique piloté par des ingénieurs, une veille technologique sur les logiciels supportés, un laboratoire pour reproduire les incidents et un logiciel de suivi d'incidents pour les entreprises clientes.