La Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (la DGCCRF) a voulu connaître le niveau du sérieux des marchands en ligne français. Sur 988 sites marchands contrôlés, 311 ont enfreint la réglementation sur le commerce.

La France compte environ 3500 sites de commerce électronique dont 988 contrôlés.
Le bilan est le suivant parmi les incriminés :

- 20% manquent aux diverses obligations de la vente à distance comme, par exemple, publier les coordonnées du vendeur, les prix, les frais de livraison, les modalités de paiements.
- 14% présentent des logos à tort comme des labels de qualité
- 14% font des publicités mensongères
- 7% oublient de mettre les prix
- Certains mettent en ligne des loteries illicites.

Sur ces infractions, seuls 17 procès verbaux ont été adressés. La DGCCRF a reçu en 2001 plus de 5000 mails de clients mécontents !
A noter que 693 mails dénonçaient 2 entreprises, qui n'ont pas été révélées, mais dont il est simple de deviner un magasin en ligne !

La DGCCRF précise que certains sites proposent, disent-ils, gratuitement des sonneries de portables, oubliant d'indiquer que les communications téléphoniques sont payantes et souvent (ou toujours) très chères.

Une autre escroquerie, très connue mais malheureusement très répandue concerne les sites pornographiques ! Il est gratuit, de plus pas besoin de carte bancaire, super, non ?
Mais il faut télécharger un fichier qui lui fait des ravages dans les factures téléphoniques !!! En effet, ce fichier connecte l'utilisateur à un numéro d'accès très coûteux !

Le Web c'est comme dans la vie de tous les jours, il faut se méfier...