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Le libre, la communauté, les Geeks et Cie
La communauté, c’est simplement des gens unis par le logiciel lib...
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La communauté, c'est simplement des gens unis par le logiciel libre. Fabuleux non ?
Disons-le tout de suite, l'acte est fort louable, et dans la théorie, ce système serait tout bonnement excellent. Le problème est simplement que ces gens n'ont sûrement pas senti leurs chevilles gonflées [1], et considèrent leur malheureux Unix comme un OS dur comme du roc.
Et quand un débutant arrive pour demander quelques conseils, les "experts" s'empressent de le mitrailler avec des mots que lui-même ne comprend pas [2]. Et détrompez-vous, ce que je rapporte ici, est le résultat de ce qu'on peut lire dans de nombreux logs IRC [3] ...
Et tout cela continue souvent dans la vie réelle, les soi-disant gourous n'ont bien souvent que faire des débutants ... J'en ai eu la démontration lors d'un salon, un utilisateur arrive, et demande de l'aide à une personne qui tenait avec moi un stand qui regroupait de nombreuses associations. L'utilisateur, expose son problème à l'exposant qui lui répond dans le quart de seconde : "man ..." (non, non, je ne citerai pas le cas précis !). L'utilisateur ne comprenant pas, repose sa question, et on lui répond : "man ...". À force de ne pas comprendre, la personne, surprise de la réponse, demande de plus amples explications. Au bout de quelques minutes, on lui explique ce qu'est une page de manuel, ainsi que la commande man [4]. Et c'est là que l'on constate qu'il y a un énorme décalage entre les utilisateurs et les personnes expérimentées. C'est la France du 21 avril, de l'ultra-individualisme à outrance, où on aime insulter et dézinguer son compère, et on aime ça !
Il faut donc comprendre également les utilisateurs, et leur expliquer clairement les choses, et pas seulement les idées qu'on essaye de promouvoir, mais montrer que nos solutions sont viables, et commencent à devenir assez mature pour être utilisables par l'utilisateur lambda !
Ceci est un extrait d'un édito publié récemment sur linuxfrench.net. A lire...
Accéder à l'édito
Merci ouragan.
Disons-le tout de suite, l'acte est fort louable, et dans la théorie, ce système serait tout bonnement excellent. Le problème est simplement que ces gens n'ont sûrement pas senti leurs chevilles gonflées [1], et considèrent leur malheureux Unix comme un OS dur comme du roc.
Et quand un débutant arrive pour demander quelques conseils, les "experts" s'empressent de le mitrailler avec des mots que lui-même ne comprend pas [2]. Et détrompez-vous, ce que je rapporte ici, est le résultat de ce qu'on peut lire dans de nombreux logs IRC [3] ...
Et tout cela continue souvent dans la vie réelle, les soi-disant gourous n'ont bien souvent que faire des débutants ... J'en ai eu la démontration lors d'un salon, un utilisateur arrive, et demande de l'aide à une personne qui tenait avec moi un stand qui regroupait de nombreuses associations. L'utilisateur, expose son problème à l'exposant qui lui répond dans le quart de seconde : "man ..." (non, non, je ne citerai pas le cas précis !). L'utilisateur ne comprenant pas, repose sa question, et on lui répond : "man ...". À force de ne pas comprendre, la personne, surprise de la réponse, demande de plus amples explications. Au bout de quelques minutes, on lui explique ce qu'est une page de manuel, ainsi que la commande man [4]. Et c'est là que l'on constate qu'il y a un énorme décalage entre les utilisateurs et les personnes expérimentées. C'est la France du 21 avril, de l'ultra-individualisme à outrance, où on aime insulter et dézinguer son compère, et on aime ça !
Il faut donc comprendre également les utilisateurs, et leur expliquer clairement les choses, et pas seulement les idées qu'on essaye de promouvoir, mais montrer que nos solutions sont viables, et commencent à devenir assez mature pour être utilisables par l'utilisateur lambda !
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Merci ouragan.
Rédigée par le jeudi 08 avril 2004 à 14h34 (3989 lectures)
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