Un récent sondage, demandé par le Credoc (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie) et la Fevad (Fédération de la vente à distance), a établi que l'essor du commerce en ligne a certainement aidé les autres achats par correspondance. Le sondage montre que près des trois quarts (73%) des personnes sondées commandent régulièrement, ceci tous supports confondus.

Un français sur quatre (23%) achète via Internet, contre un sur vingt-cinq il y a quatre ans ! Les cyber-acheteurs exclusifs (donc uniquement en ligne) ne représentent par contre qu'un dixième des consommateurs de commandes par correspondance. Le sondage précise que les commandes sont bien plus nombreuses, puisque 20% des sondés achètent une fois par mois, contre 8% en 1997.

Internet n'est étonnament pas le seul gagnant de ce sondage, puisque les commandes par téléphone et par courrier sont aussi en croissance. Seul le minitel serait en baisse, ce qui ssurprendra peu monde assurément.

Le haut-débit a donc grandement accéléré le nombre de commandes en ligne via internet, mais a de plus donné confiance dans les autres supports, au contraire de certaines prévisions pessimistes...