Les clients de la boutique Hersys l'auront remarqué : le site officiel de cette enseigne d'e-commerce affiche un laconique message : "Le site est actuellement fermé. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée ".

Pire : si l'on tente de contacter le service clientèle ou le SAV, un accueil tout aussi sec informe que "les lignes de votre correspondant sont momentanément interrompues votre appel ne peut aboutir". Messages identiques si l'on compose les numéros de téléphones disponibles dans la base Whois du nom de domaine Hersys.com.

Explication de ce black-out ? Suite à une décision de justice, la boutique est placée en liquidation judiciaire depuis le 28 avril dernier. La page du site Societe.com, qui renseigne sur l'état de santé des entreprises en France, précise que c'est Hermes System, société derrière Hersys, qui a fait l'objet de cette décision de justice. Ce placement est tout récent puisqu'il date du 28 avril dernier (voir la page en question).

Cette société, créée durant l'été 2000 par Olivier Ollagnier, est basée à Garges-lès-gonesse. Selon les premières infos non officielles, Hersys aurait été victime d'un cambriolage, mais aucune certitude sur cette affirmation, ni sur les causes exactes de cette liquidation.

Qu'en est-il des commandes en cours ?

Nous avons contacté le cabinet du liquidateur, Yannick Mandin, basé à Pontoise. Il est en charge du dossier. Les clients doivent « déclarer leur créance », nous a-t-on précisé. En clair dire et décrire les commandes en cours afin de pouvoir espérer éventuellement obtenir remboursement. Dans le cadre d'une telle procédure, le liquidateur va vendre tous les "actifs" (stocks, mobiliers, etc.) pour obtenir de l'argent frais, des liquidités. Cette argent permettra de rembourser les dettes selon un ordre défini par la loi : d'abord les arriérés de salaires, les impôts, l'URSAFF et à la fin, avec le reste du gâteau, les autres dettes dont celles des clients. En général, les espoirs sont très maigres d'obtenir un remboursement total, mais qui ne tente rien...

Les clients sont donc invités à écrire à l'Etude de Me Yannick Mandin, 23 Rue Victor Hugo
95300 PONTOISE. Précisions utiles : "On peut déclarer la créance par lettre simple en joignant une lettre timbrée à l'intérieur de son courrier pour avoir un retour courrier". Il est peut être plus sûr de transmettre sa lettre recommandée avec accusé de réception officiel...Important : le délai pour faire cette déclaration s'étend jusqu'à la fin juillet, pas plus tard.