Orange a officiellement décidé hier de choisir une tarification à la seconde à partir du 15 septembre pour les appels sur les téléphones mobiles. Et effectivement, les campagnes publicitaires de la société ont bel et bien commencé...

Vous téléphonez 21 secondes, vous payez 1 minute – Vous téléphonez 8 minutes et 2 secondes, vous payez 8 minutes et 15 secondes... Mais qu'ont fait les associations de consommation pendant toutes ces années ?

Orange sera donc le premier opérateur français à supprimer le système de la première minute indivisible. Bien sûr cela a un coût pour la société qui, dit-elle, ne s'accompagne d'aucune compensation tarifaire. Hummm, pas si sûr que ça...

En effet, Orange modifiera ses tarifs sur les appels vers les opérateurs Bouygues et SFR. Toujours décomptés du forfait (à la seconde), ces appels seront surtaxés de 0,002 euro par seconde (soit 0,12 euro ou 0,79 franc par minute). Qui a dit que c‘était cher ???

Lors d'une conférence de presse, Didier Quillot, directeur général d'Orange France se défend, du moins, essaie : «Cette mesure n'est absolument pas liée à la suppression des paliers de communication sur nos forfaits. Nous faisons simplement la même chose que ce que font SFR et Bouygues, qui ont eux aussi mis un supplément sur les appels vers les mobiles Orange depuis le mois de février ».
Cela doit être ou de l'ironie ou le fruit de l'ignorance de sa part ! Que ce soit Bouygues Telecom ou SFR, aucune surfacturation ne s'applique sur les appels vers les mobiles Orange, sauf si le forfait est dépassé...

Quelques heures après la conférence de presse cette information a été démentie par Orange. Le porte-parole de l'opérateur s'explique tant bien que mal :

« Il s'agit en fait de répercuter le surcoût des appels vers les mobiles Bouygues Telecom et SFR. Ces communications nous coûtent plus chères que celles vers le téléphone fixe et les mobiles Orange ». Depuis toutes ces années, il était temps d'y penser !!!

Chez Orange, ces surfacturations concerneraient 20 % des appels des clients d'Orange :

«C'est une modification mineure (pour qui ???), un supplément infime de deux millièmes d'euro par seconde ». Didier Quillot ajoute que cette augmentation est largement compensée par le décompte des communications à la seconde près. « Tous nos clients seront gagnants », le directeur général semble avoir oublié Orange dans sa phrase...

Néanmoins, les formules Mobicartes conserveront la première minute indivisible pour ne pas « augmenter le prix de la minute sur le prépayé ». 50 % des clients d'Orange auraient opté pour une formule prépayée.

Mais non, on n'est pas des vaches à lait...