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AOL à Marseille
Et oui AOL va créer une centaine d'emplois dans la région de Mars...
Et oui AOL va créer une centaine d'emplois dans la région de Mars...
Et oui AOL va créer une centaine d'emplois dans la région de Marseille grâce à un nouveau centre d'appel pour les abonnés d'AOL France. Voici le communiqué :
Marseille, le 9 aout 2001 - AOL Europe ouvre aujourd hui un nouveau centre d appels a Marseille. Pour accompagner la croissance soutenue de ses activites en France et proposer a ses abonnes un service de qualite, AOL va creer des centaines d emplois a Marseille. Ce site occupe 3500 m2 dans une nouvelle zone d activite situee dans les quartiers Nord de la ville.
Pour beneficier du dynamisme du bassin d emploi marseillais et recruter plusieurs centaines de conseillers clientele, AOL a choisi de s associer avec l ANPE locale et Cap Emploi, organisme facilitant l acces des travailleurs handicapes a l emploi.
Le choix de Marseille permet a AOL de beneficier de la dynamique des secteurs des technologies de l information et des telecommunications, particulierement forte en region Provence-Alpes-Cote-d Azur. L implantation de ce centre d appels a recu par ailleurs le soutien actif de la Ville de Marseille, du Conseil General et du Conseil Regional.
"AOL est tres heureux de voir s installer un centre d appels a Marseille, ville dynamique et ambitieuse tournee vers les nouvelles technologies. Ce nouveau site permettra notamment de repondre aux besoins croissants d AOL lies a ses offres competitives et a sa volonte d offrir a ses abonnes une assistance de qualite", declare Stephane Treppoz, President-directeur general d AOL France.
AOL considere son Service Clientele comme une priorite et met tout en œuvre pour offrir aux abonnes et aux prospects une assistance technique et commerciale de qualite. Cette attention vient d ailleurs d etre reconnue en France par le mensuel Web Magazine. Dans son numero de juillet 2001, Web Magazine a mis au banc d essai 16 hot lines de fournisseurs d acces a Internet et classe AOL en tete pour la performance de son assistance technique. Celle-ci a ete citee pour sa rapidite d acces ainsi que l efficacite, la patience et le sens de la pedagogie de ses techniciens qui "conseillent et aident l internaute a mieux apprehender le web".
Le Service Clientele d AOL France est joignable 7 jours sur 7 par telephone de 8 heures a minuit au 0 826 020 007, et au 0 826 02 6000 pour les prospects. Ces deux numeros sont au tarif de 0,98 FF TTC la minute quel que soit le lieu d appel en France metropolitaine. L assistance est egalement disponible par e-mail et courrier. Enfin, AOL France propose une aide en ligne rapide et simple a utiliser qui permet d obtenir 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 une aide immediate sans avoir a se deconnecter ni a utiliser une deuxieme ligne telephonique.
Marseille, le 9 aout 2001 - AOL Europe ouvre aujourd hui un nouveau centre d appels a Marseille. Pour accompagner la croissance soutenue de ses activites en France et proposer a ses abonnes un service de qualite, AOL va creer des centaines d emplois a Marseille. Ce site occupe 3500 m2 dans une nouvelle zone d activite situee dans les quartiers Nord de la ville.
Pour beneficier du dynamisme du bassin d emploi marseillais et recruter plusieurs centaines de conseillers clientele, AOL a choisi de s associer avec l ANPE locale et Cap Emploi, organisme facilitant l acces des travailleurs handicapes a l emploi.
Le choix de Marseille permet a AOL de beneficier de la dynamique des secteurs des technologies de l information et des telecommunications, particulierement forte en region Provence-Alpes-Cote-d Azur. L implantation de ce centre d appels a recu par ailleurs le soutien actif de la Ville de Marseille, du Conseil General et du Conseil Regional.
"AOL est tres heureux de voir s installer un centre d appels a Marseille, ville dynamique et ambitieuse tournee vers les nouvelles technologies. Ce nouveau site permettra notamment de repondre aux besoins croissants d AOL lies a ses offres competitives et a sa volonte d offrir a ses abonnes une assistance de qualite", declare Stephane Treppoz, President-directeur general d AOL France.
AOL considere son Service Clientele comme une priorite et met tout en œuvre pour offrir aux abonnes et aux prospects une assistance technique et commerciale de qualite. Cette attention vient d ailleurs d etre reconnue en France par le mensuel Web Magazine. Dans son numero de juillet 2001, Web Magazine a mis au banc d essai 16 hot lines de fournisseurs d acces a Internet et classe AOL en tete pour la performance de son assistance technique. Celle-ci a ete citee pour sa rapidite d acces ainsi que l efficacite, la patience et le sens de la pedagogie de ses techniciens qui "conseillent et aident l internaute a mieux apprehender le web".
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