« C’est un droit du consommateur que de pouvoir transférer et jouer le contenu acheté et téléchargé en ligne vers l’appareil de son choix. ITunes rend cela impossible ou, à tout le moins, difficile. Par consequent Apple viole la loi norvégienne. » Ces propos sont signés l’Ombudsman Bjorn Erik Thon, qui va donc transmettre un dossier à l’autorité de la concurrence norvégienne, le Conseil Norvégien du Marché.

Ce litige traîne depuis 2006 maintenant et Apple n’a jamais pu ou su apporter de réponse satisfaisante pour le représentant des consommateurs. Dernière étape avant la plainte effective : Cupertino avait jusqu’au 3 novembre dernier pour apporter sa réponse aux critiques adressées par Erik Thon. Des critiques restées lettre-morte.

Pratiques déloyales, manque d’interopérabilité du fait de DRM sur iTunes… les attaques sont récurrentes. En 2008, on pensait pourtant le dossier parfaitement réglé sur la foi des promesses d’Apple. La firme avait rencontré l’Ombudsman norvégien à Berlin avec d’autres organisations, dont UFC Que Choisir. Apple avait alors assuré « vouloir proposer au plus vite des fichiers sans DRM et a souligné que le blocage provient des maisons de disque ». Une ligne de défense appuyée par une lettre ouverte de Steve Jobs sur Apple.com qui accusait déjà ouvertement les big four, Universal, Sony BMG, Warner et Emi, d’exiger la présence de ces DRM. Sans trop de suprise, Apple devrait réchauffer ce plat-là...

Dans un chat chez 01Net, Pascal Nègre a affirmé hier « j'ai eu des discussions avec un certain nombre de dirigeants d'Apple, ils m'ont dit : « On n'a jamais reçu un email sur les problèmes de DRM ». Quand un système fonctionne c'est-à-dire dans lequel vous avez une plateforme qui tient la route, une interface qui tient la route, et l'appareil qui lit la DRM, normalement il n'y a pas de problème ».