Dell vient de réitérer sa volonté actuelle de changer sa méthode de commercialisation de ses ordinateurs. « Le modèle direct était une révolution dans l’industrie informatique, mais non une religion », a répété la société lors d’une conférence de presse à Toronto. Elle repose là l’argument qui fut soumis aux 80 000 salariés de l’entreprise

« Nous sommes en train de démultiplier le nombre de lieux et de modes par lesquels les utilisateurs peuvent acheter nos produits ». Cette nouvelle sortie intervient quelques jours après l’annonce de la vente de la série Dimension de Dell dans les Wal-Marts basés aux États-Unis, au Canada et même à Puerto Rico. Quelque 3000 magasins vont distribuer à tour de bras des machines Dell sur ces trois pays.

Une nouvelle approche commerciale qui est épaulée par l’arrivée des machines sous Linux pour le grand public. Un changement de stratégie espéré salvateur alors que Dell a perdu 13,9% de part de marché mondial au premier trimestre 2007

Selon les propos de Rainer Von Mielecki, responsable communication pour la zone Europe, Moyen Orient et Afrique (zone EMEA), l’importation de ce mode de commercialisation via un réseau de revendeur agréé serait une piste à suivre, même si aucune décision n’était prise actuellement. En toute évidence, la stratégie de la vente, nerf de la guerre de Dell, ne serait en aucun cas abandonnée.

Et il vaudrait mieux, car malgré des résultats légèrement en hausse et une action qui a légèrement augmenté ces derniers jours, la firme s’apprête à trancher dans le vif en confirmant qu’elle se séparera de plus de 10% de sa masse salariale avec environ 8800 personnes concernées, et ce à travers le monde entier.

Cette décision n’est pas une surprise pour tous, car la firme est actuellement à un carrefour et subit de profondes mutations. Michael Dell indique que le but actuel est de « simplifier la structure, éliminer les redondances et d’aligner plus efficacement les dépenses de fonctionnement avec l’environnement financier actuel et les opportunités de croissance stratégique ».

Évidemment, la concurrence avec des marques comme HP et surtout Acer a clairement joué un rôle dans cette décision.