Nous vous avons parlé ce matin d’un problème qui semblait toucher les acquéreurs d’une machine livrée avec Office 2003 en licence étudiante. Si l’achat a été réalisé entre le 26 octobre et le 30 mars, l’utilisateur a de fortes chances d’avoir reçu un coupon lui permettant de migrer gratuitement vers une licence équivalente d’Office 2007.

Le problème relevé était que la nouvelle version étudiante d’Office ne contient plus Outlook. Les utilisateurs ayant reçu leur logiciel n’ont de fait pas eu la version correspondante du client de courrier électronique. Aux États-Unis, nombre d’entre eux ont fait connaître leur mécontentement à Microsoft, qui a répondu récemment que le problème était en train d’être réglé.

Nous nous sommes entretenus avec Microsoft France à ce sujet pour savoir ce qu’il en était dans l’Hexagone. La réponse est claire et tient sur trois points :

1. L’éditeur estime tenir son délai de 28 jours après réception du coupon pour l’envoi d’Office 2007
2. La version envoyée est bien une version étudiante, mais à laquelle a été ajoutée Outlook 2007
3. Il n’y a à ce jour aucune plainte liée aux coupons en France

La situation semble donc plus calme chez nous qu’aux États-Unis. Toutefois, l’ajout d’Outlook 2007 est spécifique aux envois des personnes qui ont demandé l’échange avec le coupon. En d’autres termes, il ne s’agit pas d’un changement de « packaging » et le logiciel n’est pas ajouté en standard à la licence étudiante.