Le forum Dell IdeaStorm, boîte à idées en ligne ouverte à tous par Dell, a créé un véritable appel d’air. En quelques jours plus de 100 000 votes ont soutenu la préinstallation d’OS libre sur les machines du constructeur américain. Plus de 70 000 recommandent au constructeur de proposer la suite libre Openoffice préinstallée, en alternative aux incontournables MS Works ou MS Office.

A ce jour, les réponses de Dell sont encore éloignées de l’engagement. Vis-à-vis de Linux, le porte-parole Jeremy Bolen déclarait ainsi : « Notre point de vue est que nous écoutons nos utilisateurs Linux (…) je ne fermerai pas la porte à l’option d’étendre le programme de préinstallation dans le futur ». Le bouillonnement d’idées de ce site ne sera ainsi peut-être pas vain, mais seulement à une échéance ultérieure, non datée.

Le responsable marketing d’OpenOffice, John McCreesh, vient en tout cas de publier une lettre ouverte pour inciter Dell à sauter le pas au plus vite, sur le terrain de la suite bureautique. « Dell est devenu l’une des plus grosses sociétés classées au palmarès Fortune, comme étant l’une des plus admirées, fournissant du matériel et des périphériques de haute qualité et par-dessus tout, de par son sens de l’écoute de ses clients (…) Nous croyons qu’OpenOffice.org 2 répond à la perfection à ces valeurs » : une suite issue d’une longue expérience, qui fonctionne sur tous les systèmes, offre tout ce que l’utilisateur attend d’un logiciel bureautique, s'avère facile à utiliser, et prend en charge de nombreux formats, dont ceux de Microsoft, le tout en étant libre.

L’intéressé invite alors Dell à une rencontre pour envisager comment pourrait se concevoir « un OpenOffice.org fourni avec les produits Dell pour donner aux consommateurs ce qu’ils demandent. Nous serions également heureux d’accepter n’importe quelle contribution financière que Dell pourrait offrir pour nous aider à assurer que OpenOffice.org continue à évoluer dans le futur ».