Selon une enquête menée à l’initiative de la Commission, près d’un ménage sur quatre est désormais connecté à internet par des liaisons à haut débit dans la zone Europe. Plusieurs enseignements sont à tirer de cette étude réalisée entre le 7 décembre 2005 et le 11 janvier 2006 auprès d’un échantillon représentatif de 25 000 ménages: d’abord, plus le foyer en grand, plus l’intérêt pour le net augmente. : 12% seulement des ménages d’une seule personne l’utilisent, contre 34% des ménages de plus de trois personnes.

Quant à ceux encore en bas débit, ils sont tout de même encore 40% satisfaits de cette vitesse de connexion soit parce qu'ils n'ont pas de besoin particulier, soit parce que la migration engendrerait un coût supplémentaire sans rapport avec leur utilisation du web. « Je considère ces chiffres - et notamment le fait que tant de gens se contentent en ce moment d’un accès internet à faible débit - comme un défi que les opérateurs et les prestataires de services vont devoir relever, en développant des offres à haut débit plus intéressantes sur le plan du contenu et des tarifs, et je ferai ce qu’il faut pour que l’intensification de la concurrence aille dans ce sens » estime l’omniprésente Viviane Reding, membre de la Commission chargé de la Société de l’information et des Médias.

Autres conclusions de l’enquête auprès des ménages, 82% des ménages raccordés seraient équipés d’un logiciel antivirus, « mais seulement 58% sont équipés d’un logiciel antispams » tente de temporiser la Commission.

Vis-à-vis du monde de la téléphonie, la part moyenne des ménages d’une seule personne possédant seulement un téléphone mobile (sans ligne fixe) s’élève à 58% chez les 15-29 ans et n’est plus que de 6% chez les plus de 60 ans. 97% des ménages ont accès à des services de téléphonie vocale; 61% disposent d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile, et 18% disposent seulement d’un téléphone mobile. Enfin, donnée symptomatique, « plus d’un sondé sur trois a été capable de citer le 112 comme numéro unique d’appel d’urgence à former de n’importe où dans l’UE, contre un sur cinq il y a cinq ans ».

Ces données serviront au réexamen du cadre réglementaire pour les communications électroniques, assure la Commission.