Selon une étude du cabinet Forrester Research, le commerce en ligne va tripler en France d’ici 2011 en terme de dépense. On pronostique à cette date 39 milliards de dépenses contre 12 aujourd’hui. Dans le même temps, la population des consommateurs sur le net devrait doubler, passant de 13 à 26 millions à cette date.

Cette évolution repose sur un terreau doublement fertile : d’une part, une plus grande confiance dans la sécurisation des transactions sur le web. D’autre part, une informatisation galopante des foyers : « 78% des consommateurs font leurs achats à domicile où ils ont un accès Internet, contre seulement 30% il y a trois ans » expose La Tribune, sur la base de cette étude. Des internautes qui surfent de plus en plus à domicile, mais également de plus en plus longtemps (10h par semaine, contre 9 en 2003).

Autre phénomène intéressant, 52% des consommateurs sur le web sont aujourd’hui des femmes, tendance qui change la donne en terme de part de marchés. Ce sont ainsi les vêtements, les voyages et l'achat de livres qui arrivent en tête des ventes, voitures et alcools étant en queue de peloton. Vêtement et voyages devraient se voir consacrer respectivement, 9 et 6 milliards d’euros en 2011.

Pour mémoire, « seulement » 7 millions de Français avaient acheté des produits ou des services en ligne en 2003. En comparaison, durant ces trois derniers mois, ce n’est pas moins qu’un internaute sur deux qui a décidé de faire ses emplettes sur le web.