A l'instar d'Apple et de ses Apple Store, présents aux États-Unis, mais aussi au Japon et en Angleterre (quid de la France ?), Dell comptait ouvrir ses propres magasins. Eh bien cette idée, qui date depuis un certain moment maintenant, est désormais devenue réalité, puisque le leader des ventes d'ordinateurs montés a ouvert aujourd'hui même une enseigne au NorthPark Center à Dallas, dans l'état du Texas. D'autres magasins devraient suivre, puisque New York sera la prochaine ville à accueillir un "Dell Store".

Tout comme la Pomme, qui souhaitait s'approcher de ses clients sans passer par des intermédiaires, ce magasin Dell ne comprend bien évidemment que des produits Dell, et en aucun cas cela n'aura d'incidence sur son site internet ou sur ses ventes par téléphone. Cependant, il ne faudra pas s'attendre à acheter un ordinateur et à sortir du magasin avec. Dell n'aime pas avoir des stocks et ce n'est pas l'ouverture de ce magasin qui changera quoi que ce soit. Vous ne pourrez donc que regarder, tester, et bien sûr commander.

L'accès vers ses clients n'est par contre pas une première pour Dell, puisque ce dernier avait déjà ouvert quelques 160 kiosques à travers tous les États-Unis, mais ces kiosques étaient situés dans des supermarchés. Ce magasin de 280m² environ servira donc à tester les produits Dell, mais surtout à poser plus facilement des questions aux vendeurs, tout en ayant le produit à proximité (avant de l'acheter), ce qui n'était pas vraiment possible auparavant.

Dell, numéro un dans le monde dans son secteur avec 19,2% de part de marché, mais aussi numéro un aux États-Unis avec 34,2% du marché, vient donc de marquer un point supplémentaire face à ses concurrents, dont bien évidemment Hewlett-Packard.

Ne reste plus qu'à proposer massivement des ordinateurs AMD, et la coupe sera pleine pour le fabricant américain.