Alors que les discussions contre les tarifs de roaming avancent à petits pas à l’échelon européen, l’UFC vient d’initier une nouvelle campagne contre ce problème.

« Le marché des communications mobiles des européens en déplacement à l’étranger (roaming) est complètement verrouillé depuis 1999. » Des prix qui explosent alors que les coûts de revient fondent : « Dès 2000, la Commission Européenne constate une hausse de 212 % du prix (de gros) des appels internationaux dans l’Espace Economique Européen. Cinq ans plus tard, l’ARCEP observe que les opérateurs européens se facturent effectivement entre eux (marché de gros) à 0,90 € , soit 5 fois le coût réel, des communications qui sont ensuite revendues aux consommateurs en voyage (marché de détail) avec une « seconde » marge supplémentaire substantielle ! »

Calculette à la main, l’association estime que pour la seule année 2004, Orange France, SFR et Bouygues Télécom, auront perçu sur ce marché « 735 millions d’euros de revenus (hors marché professionnel) dont 406,5 acquittés par les Européens en voyage touristique en France dégageant sur eux une marge de 325,2 millions d’euros (soit 80 %) ! ». Conclusion imparable selon le groupement de défense : les opérateurs européens en verrouillant le marché de l’itinérance peuvent imposer aux consommateurs européens des tarifs complètement déconnectés de la réalité économique.

L’UFC-Que Choisir a proposé cette semaine à la Commission européenne une proposition de réforme reposant sur la création d’un appel intra-européen unique à un tarif plafonné (0,466 €) et d’un appel local européen à un tarif proche du niveau local. Un Français en Allemagne pour la Coupe du Monde qui appelle la France ou en Allemagne qui appelle en Allemagne ne serait donc plus pénalisé. Mis en place, le système aurait permis aux consommateurs européens d’économiser 392 millions d’euros pour la seule année 2004.