Selon Fia Net, la fraude à la carte bancaire sur Internet serait à la baisse en 2005. Véritable frein à la progression de l’e-commerce, ces fraudes visent spécialement les achats par cartes bleues frelatées ou utilisant de fausses adresses. Fia-Net, organisme indépendant, garant de la confiance pour le commerce électronique BtoC, ne peut que s'en féliciter. 

L’année 2005 serait même la plus faible depuis quatre ans. Ainsi, les tentatives de fraudes seraient de 1,73% des ventes réalisées par les sites suivis, soit une baisse de 28% par rapport à 2004. Dans le même temps, les impayés subis par les marchands atteignent un niveau des plus bas. En guise d’explication, est mise en avant l’efficacité accrue des sites en matière de détection des fraudes.

Lorsqu’il y a fraude, le panier moyen s’établit à 360 euros. Grosse somme mais c’est là encore un chiffre en baisse par rapport à 2004 (-29%). La raison serait que les fraudeurs se rabattent vers des produits moins surveillés, donc moins chers, limitant la casse en cas de commande fantomatique.

Les nouvelles technologies, cibles d’attention
C’est en tout cas les nouvelles technologies qui séduisent les plus les filous du web. Ce sont 30% des impayés (15% en volume), Appareils photo numériques et caméscopes sont les produits phares de ce marché noir. Suivent le tourisme et l’informatique, en troisième position. Les vols secs achetés sur le net mais impayés représentent le produit le plus fraudé avec 25% du montant des impayés (1 057 euros, de panier !).

En termes d’impayés, c’est la téléphonie qui occupe la première place, représentant 31% du nombre des impayés en 2005 (seulement 7% de leur valeur). Les fraudes concernent surtout les téléphones GPS et des logiciels de géolocalisation, classés en téléphonie.

Fia-net constate qu’en matière d’usurpations d’identités et de fraudes « de mauvaise foi », les chiffres stagnent. 8 372 cas ont été recensés par la société. « 19,10% des transactions réalisées par les fraudeurs sont des adresses présentant une identité clairement reconnue par des annuaires télématique. » Et 22% utilisent simplement des identités réelles présentes dans ces annuaires afin de tromper le docile commerçant. On notera qu’une loi est en gestation en matière d’usurpation d’identité, mais elle reste encore dans les cartons du Sénat (voir notre actualité).

La fraude se professionnalise
Si les indicateurs suivent une bonne pente, les réseaux organisés de fraudeurs sont plus nombreux, 679 réseaux détectés contre 378, soit une hausse de près de 80% ! Avec des arnaques moyennes tournant autour de 300 euros, cette propagation témoigne d’une professionnalisation accrue de ces malfaiteurs. « Le nombre de transactions moyen baisse, mais en proportion nettement plus faible que la hausse du nombre de réseaux. Ceci témoigne donc surtout de leur capacité à brouiller les pistes et à renouveler l’intégralité des informations utilisées lors des tentatives de paiement. »

Plusieurs approches sont employées pour limiter la fraude dont la mise sous surveillance humaine d’un certain nombre de commandes jugées à risque, en fonction d’un montant ou d’autres critères. Des coûts humains qui viennent s’ajouter aux pertes réellement subies et qui ne facilitent toujours pas la fluidité des transactions, avec un risque de perte de clientèle lorsque les vérifications frisent la paranoïa.