A l’instar du temps d’attente des hotlines auprès des FAI, le droit à la portabilité du numéro de téléphone est un vœux pieu émis à la fois par les consommateurs et le gouvernement. En mai dernier, le Ministre proposait la portabilité du numéro de téléphone fixe ou mobile, à l'occasion du débat sur la gratuité du temps d'attente, autre mesure favorable aux consommateurs.

En fin de semaine dernière, la question a cependant créé un petit séisme au sein du gouvernement. Le Ministre des PME a accusé à mots peu feutrés, le ministère de l’Economie de bloquer ce projet bien attendu : « Bercy, à qui revenait la responsabilité de l'opération, n'a pas du tout tenu les délais prévus par le premier Ministre, voilà la justification de ce coup de gueule. Ce retard est inadmissible » a ainsi fusillé Christian Pierret, dans les colonnes du Parisien.

Du coup, les choses ont depuis « bougé » : Le Ministre délégué à l’Industrie, François Loos a donné des détails sur la mise en place de la portabilité du numéro et a promis le décret tant attendu pour la fin janvier 2006. Dans son programme, l’on sait qu’il faudra cependant attendre le 1er janvier 2007 au plus tard, pour voir appliquée cette mesure. On fait valoir, à l’aide d’un avis de l’ARCEP, l’existence de contraintes techniques importantes et d'une procédure longue exigeant la demande de nombreux avis.

A terme, on pourra ainsi changer d’opérateur sans changer de numéro, et ce dans un délai de 10 jours contre deux mois actuellement. Une contrainte qui rend quelque peu délicat le passage d’un opérateur à l’autre. Toutes les démarches seront en outre gérées depuis un guichet unique. Face aux problèmes épineux avancés ici et là, on fait également valoir qu’en Europe, la procédure existe depuis bien longtemps. Il faut par exemple 24 h pour changer d’opérateur en Irlande, en conservant son numéro, et 48h en Espagne. Nul doute, le message du Ministre des PME aura été entendu par Thierry Breton, ex directeur de France Telecom (et Orange) et actuel Ministre de l’Economie.