Le problème de la Xbox 360 quant à la rayure des disques optiques qu'elle utilise revient sur le devant de la scène. Après avoir déjà été remarquées par bon nombre d'utilisateurs, c'est maintenant GameFly, un grand loueur de jeux vidéo aux États-Unis, qui semble confirmer les capacités destructrices de galettes de la console.

Ce problème serait d'une ampleur suffisante à faire renoncer GameFly. Le loueur vient en effet d'avertir clairement certains de ses clients après avoir vu revenir bon nombre de disques profondément rayés, et définitivement inutilisables. Des pertes peu rentables pour l'enseigne.

GameFly a même envoyé une lettre à tous les clients impliqués malgré eux dans l'histoire. Le message est simple :

« Nos retours indiquent que certaines consoles Xbox 360 ont endommagé des jeux GameFly. Malheureusement, nous avons remarqué que vous nous aviez récemment rendu un jeu endommagé. Par précaution nous avons retiré tous les jeux Xbox 360 de votre liste de jeu en attente. Contactez Microsoft, et s'il vous plaît, ne louez pas de jeux Xbox 360 avant d'avoir réglé ce problème. À l'avenir, si GameFly recevait un jeu Xbox endommagé de votre part, nous devrons vous en demander le remboursement. »


Un site avait pu résumer et montrer de quoi était capable une des Xbox 360 défectueuses. Il suffisait d'y placer un DVD, et de changer la console de position lors de sa lecture. Le disque sortait alors avec une rayure à faire pâlir des sculpteurs de granit. Tout est résumé sur cette page, photos et vidéo à l'appui.

Selon Microsoft, le problème existe bel et bien, mais sur un petit nombre isolé de consoles. Le manuel de la console notifie d'ailleurs bien au client qu'il ne faut pas manipuler la console en pleine activité. Prête à échanger le matériel, la firme de Redmond explique que le taux de retour reste bien en dessous des chiffres habituels pour ce type de produit grand public.