Un changement dans les conditions générales de vente de Free pourrait provoquer l’ire des utilisateurs. Rappelons d’abord qu’actuellement, qu’il soit en zone dégroupée ou non, un abonné peut empoigner vigoureusement son téléphone et composer le numéro d’une ligne de téléphone fixe : l’appel est gratuit.

En fait, appeler un numéro commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 ne renvoie pas forcément vers une ligne France Telecom. Depuis longtemps, il était prévu que les appels vers ces lignes fixes, si elles ne sont ni de Free, ni de France Telecom, soient facturés. La raison ? Selon Free, il s’agit de la surfacturation des terminaisons d’appel de certains opérateurs.

A partir du premier janvier donc, ces communications seront effectivement facturées. En fait, selon les explications d’Alexandre Archambault, les conditions générales de vente spécifiaient à l’origine que seules les communications vers les abonnés Free et France Telecom seraient gratuites (voir la page Free, via webarchive). Du fait d’un retard dans la table de numérotation, le service a du ouvrir sans que Free puisse facturer les abonnés.

Pour en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à consulter l’interview d’Alexandre Archambault sur le site Freenews